Tuğba Berk Özkök Hukuk Bürosu olarak, avukatlık hizmetlerimizde mükemmeliyet ve güvenilirlik ilkelerini esas alıyoruz. Hizmetlerimizi, müşteri memnuniyetini ön planda tutan, sürekli gelişimi hedefleyen ve etik değerlere dayalı bir anlayışla sunmayı taahhüt ederiz. Bu doğrultuda:
- Müşteri Memnuniyeti: Sağladığımız hizmetlerde, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, onlara zamanında, etkin ve çözüm odaklı destek sağlamak temel amacımızdır.
- Yasal Uyum ve Etik Yaklaşım: Tüm faaliyetlerimizi ilgili yasal mevzuat, düzenlemeler ve mesleki etik kurallara uygun şekilde yürütür, müvekkillerimizin haklarını koruma konusundaki sorumluluğumuzu en yüksek standartlarda yerine getiririz.
- Kalite Odaklılık: İş süreçlerimizi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standartlarına uygun şekilde yapılandırır ve düzenli olarak gözden geçiririz. Sürekli iyileştirme yaklaşımıyla hizmetlerimizi daha ileri bir seviyeye taşımayı hedefleriz.
- Teknolojik Yenilikler: Hukuki süreçlerdeki hız ve verimliliği artırmak için teknolojik yenilikleri süreçlerimize entegre ederiz. Bu sayede müşterilerimize daha etkili ve modern çözümler sunarız.
- Gizlilik ve Güvenlik: Müvekkillerimizin bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak temel prensiplerimizdendir. Tüm veri yönetimi süreçlerimizi bu ilkeye bağlı kalarak yürütürüz.
- Sürekli İyileştirme: Faaliyetlerimizi, müşteri geri bildirimlerini ve performans değerlendirmelerini esas alarak sürekli geliştiririz. Hedefimiz, hizmet kalitemizi her geçen gün daha da yükseltmektir.
Tuğba Berk Özkök Hukuk Bürosu olarak kalite politikamız hem müşterilerimize hem de çalışanlarımıza olan sorumluluğumuzun bir göstergesidir. Politikamız, tüm ekibimiz tarafından benimsenmiş ve günlük çalışmalarımıza rehberlik etmektedir.
Av. Tuğba Berk Özkök